شروط الاستخدام ومعايير السلامة
1) الخدمة والقبول
سوق الإعلانات منصة لعرض الإعلانات والخدمات والتواصل المرتبط بها بين المستخدمين. نحن وسيط تقني ولسنا طرفاً في البيع أو الدفع أو التسليم بين المستخدمين إلا إذا ظهر خلاف ذلك صراحةً. بإنشاء حسابك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية وتوافق عليهما.
2) الأهلية: 18 عاماً أو أكثر
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تكون مؤهلاً قانونياً لاستخدام الخدمة في بلدك. لا يجوز للقاصرين إنشاء حساب أو استخدام الإعلانات أو الدردشة. قد نطلب تحققاً مناسباً للعمر أو نوقف الوصول إذا لم نستطع تأكيد الأهلية.
3) الحساب والأمان
- قدّم بيانات صحيحة، وحافظ على سرية وسائل الدخول، ولا تنتحل هوية شخص آخر.
- لا تنشئ حسابات لتجاوز الحظر أو أنظمة السلامة، وأبلغنا عن أي استخدام غير مصرح به.
- الدردشة متاحة في سياق الإعلانات والملفات المعروفة داخل المنصة؛ التطبيق لا يقدم مطابقة عشوائية أو دردشة مجهولة عشوائية.
4) المحتوى والسلوك المحظور
يُمنع نشر أو إرسال أو طلب أو ترويج ما يلي:
- محتوى غير قانوني أو ينتهك الخصوصية أو حقوق النشر أو العلامات التجارية.
- الاحتيال أو التضليل أو انتحال الهوية أو الرسائل المزعجة أو التلاعب بأنظمة المنصة.
- التهديد أو العنف أو الكراهية أو التحرش أو التنمر أو الابتزاز.
- العري أو المواد الإباحية أو الخدمات الجنسية أو المحتوى الجنسي غير الرضائي.
- السلع أو الخدمات المحظورة أو المقيدة قانونياً، أو أي نشاط يعرّض الآخرين للخطر.
5) معايير سلامة الأطفال ومنع الاستغلال الجنسي
عدم التسامح مطلقاً: نحظر أي مادة اعتداء أو استغلال جنسي للأطفال (CSAM)، والاستدراج الجنسي، والابتزاز الجنسي، والاتجار أو أي محتوى أو تواصل يعرّض طفلاً للخطر، سواء كان حقيقياً أو مولداً أو معدلاً رقمياً.
- لا يجوز طلب أو مشاركة صور جنسية لقاصر، أو محاولة نقل التواصل مع قاصر لأغراض جنسية، أو تصوير طفل بطريقة جنسية.
- نراجع البلاغات المتعلقة بسلامة الأطفال بأولوية، ونزيل المحتوى ونقيّد أو نحظر الحسابات عند ثبوت المخالفة.
- نحافظ على الأدلة بالحد اللازم، ونبلغ السلطات المختصة والجهات المخصصة لاستقبال بلاغات استغلال الأطفال، بما فيها NCMEC عندما ينطبق الالتزام، وفق القانون.
- نقطة الاتصال المخصصة لمخاوف سلامة الأطفال: support@e3lanatmarket.com مع كتابة «سلامة طفل» في العنوان. عند وجود خطر فوري اتصل بخدمات الطوارئ المحلية.
6) الإبلاغ والحظر والإشراف
- يمكنك الإبلاغ داخل التطبيق عن إعلان أو مستخدم أو رسالة محددة، وإضافة السبب والتفاصيل.
- يمكنك حظر مستخدم من الدردشة. لا نكشف للمستخدم المُبلّغ عنه هوية المبلّغ.
- قد نراجع المحتوى المرتبط بالبلاغ ونحذفه أو نقيده، ونحذر الحساب أو نعلقه أو نغلقه، ونبلغ السلطات عند الحاجة.
- إساءة استخدام نظام البلاغات أو تقديم بلاغات كيدية متكررة قد يؤدي إلى تقييد الحساب.
7) سلامة الصفقات
تتم المفاوضات والدفع والتسليم بين المستخدمين على مسؤوليتهم. تحقّق من الطرف الآخر والسلعة، ولا ترسل أموالاً أو رموز تحقق أو معلومات مالية حساسة لشخص غير موثوق، واستخدم وسائل دفع وتسليم آمنة ومشروعة.
8) الحذف والاحتفاظ
يمكنك حذف المحتوى والحساب وفق صفحة حذف الحساب. قد نحتفظ بحد أدنى من معلومات المخالفة أو الاحتيال أو سلامة الأطفال عندما يفرض القانون أو التحقيق المشروع ذلك، ولا نستخدم هذه البيانات المحتفظ بها للإعلانات.
9) الملكية الفكرية
تظل حقوق محتواك لك. تمنحنا ترخيصاً محدوداً غير حصري لتخزينه وعرضه ومعالجته بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة والإشراف عليها. واجهة التطبيق وبرمجياته وشعاراته ملك لنا أو مرخصة لنا.
10) الإيقاف وإنهاء الخدمة
يجوز لنا تقييد المحتوى أو تعليق الحساب أو إغلاقه عند مخالفة هذه الشروط، أو وجود خطر أمني أو قانوني، أو محاولة تجاوز أنظمة الحماية. قد نتصرف فوراً في الحالات الخطرة.
11) إخلاء المسؤولية
تُقدم الخدمة «كما هي» ضمن الحدود التي يسمح بها القانون. لا نضمن صحة إعلانات المستخدمين أو إتمام الصفقات، ولا نستبعد مسؤولية لا يسمح القانون باستبعادها.
12) التعديلات والتواصل
قد نحدّث الشروط عند تغير الخدمة أو المتطلبات القانونية وسننشر تاريخ التحديث. للاستفسارات والشكاوى وطلبات السلامة استخدم دعم التطبيق أو راسل support@e3lanatmarket.com.