التواصل مع الدعم
إذا واجهتك أي مشكلة أثناء استخدام تطبيق سوق الإعلانات، أو كانت لديك ملاحظات أو استفسارات، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني التالي:
البريد الإلكتروني:
support@e3lanatmarket.comالأسئلة الشائعة
كيف يمكنني إنشاء إعلان جديد؟
يمكنك الضغط على زر إضافة إعلان داخل التطبيق، ثم إدخال التفاصيل المطلوبة مثل العنوان والوصف والصور واختيار الفئة المناسبة.
كيف يمكنني التواصل مع البائع أو مقدم الخدمة؟
يمكنك استخدام ميزة الدردشة المدمجة داخل التطبيق للتواصل المباشر بسهولة وأمان.
هل التطبيق مجاني؟
نعم، التطبيق مجاني حالياً، ويمكن للمستخدمين تصفح الإعلانات ونشرها والتواصل داخل المنصة.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة تقنية؟
في حال ظهور أي خطأ أو مشكلة داخل التطبيق، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع شرح المشكلة، ونوع الجهاز إن أمكن، حتى نتمكن من مساعدتك بسرعة.
كيف أبلغ عن محتوى أو خطر يتعلق بطفل؟
استخدم زر الإبلاغ الموجود بجانب الإعلان أو المستخدم أو الرسالة. للمخاوف المتعلقة بسلامة الأطفال راسل support@e3lanatmarket.com واكتب «سلامة طفل» في العنوان. إذا كان الخطر فورياً فاتصل بخدمات الطوارئ المحلية.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
يمكنك الحذف من إعدادات الملف الشخصي داخل التطبيق أو اتباع الخطوات في صفحة حذف الحساب والبيانات.